よくある質問

使用済みカートリッジがなくてもご注文できます。お仕事の流れを妨げないためにも予備として在庫を持たれることをお勧めいたします。但し、現品再生品については、使用済みカートリッジが必要です。

「現品再生品」とは、お客様の使用済みカートリッジをお預かりして工場でリサイクル処理をして、再びお客様の元へ納品する商品です。そのリサイクル処理を「リターン方式」、「現物再生」ともいいます。
（納期は３〜10日間、必要です） 一方、「即納品」とはすでにリサイクル処理を完了した商品で、「プール商品」ともいいます。ご注文後すぐに発送可能です。

ご注文時に納品場所を指定してください。納品先の電話番号とご担当者のお名前も必要です。

お電話でご要望を承ります。配送便の出発前であれば可能なケースもあります。

返送に期限はありません。又返送義務もありませんが、独自に廃棄処分される場合は有料ゴミとなる場合があります。 弊社の無料回収システムをご利用ください。

商品に同梱（又は外箱に添付）の空カートリッジ返送専用の送り状をご利用ください。
送り状に記載の宅配便に連絡し、ご返送ください。送料は無料です。（着払い）

一般の送り状のご使用はご遠慮ください。返送専用送り状がお手元にない場合は弊社までご一報ください。

ご注文フォームで「使用済みカートリッジ有り（回収希望）」を選択してください。ご注文商品納品日の翌営業日に、宅配便で回収にお伺いします。（返送専用送り状は宅配ドライバーが持参します） 又、回収のご依頼は、任意のタイミングでいつでも可能です。（ご一報ください）

個別の箱を束ねて、できるだけ1個口にしてご返送ください。

ご希望により発行いたします。

＜クレジットカードの場合＞納品明細書兼領収書を添付メールでお送りいたします。
＜代金引換の場合＞納品明細書を添付メールでお送りいたします。
＜銀行振込の場合＞請求書と納品書を郵送いたします。 又は、契約形態により 納品書を添付メールでお送りいたします。

商品は宅配便、請求書は郵送いたします。

代金引換、銀行振込、クレジットカードとなります。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners　がご利用いただけます。

1回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。
詳細は、ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。

＜クレジットカードの場合＞納品明細書兼領収書を添付メールでお送りいたします。
＜代金引換の場合＞納品明細書を添付メールでお送りいたします。領収書は、宅配便業者の受取票に付帯の領収書をもって領収証とさせていただいております。
＜銀行振込の場合＞銀行振込票をもって領収証とさせていただいております。当社発行の領収証をご希望の場合はご連絡ください。

契約形態により異なります。請求書に記載のお支払日までにお振り込みください。

まず弊社へご連絡ください。ほとんどのトラブルはカートリッジを交換すれば回復できます。

ご購入後、一年以内の不具合については一切費用の発生はありません。又、万が一、当社商品が原因でプリンタ本体が故障した場合は、弊社保証規定に基づき修理費用を補償させて頂きます。

印刷可能枚数は、モノクロプリントA4、像密度5%、カラーモノクロプリント比率4：6、の使用条件による参考値です。実際の印刷可能枚数は原稿内容、サイズ、用紙の種類、連続印刷の仕方、プリント品質の設定、電源のON/OFFの頻度等の使用環境により異なります。なおトナー量は、純正トナーカートリッジと同じ量を注入しています。

トナー消費による交換時期です。予備のカートリッジと交換してください。 なお交換直後の短期間でかすれが発生した場合、トナー止めのテープを引き抜いているか確認してください。カートリッジ不具合の場合は速やかに交換させて頂きます。